logo alb icon transparent

Get Known

Politica de Livrare și Anulare a Comenzilor

Descrierea Serviciilor Oferite

Get Known SRL furnizează o gamă variată de servicii de marketing digital, inclusiv, dar fără a se limita la:

Campanii de marketing personalizate
Analiză și optimizare a datelor pentru îmbunătățirea serviciilor
Gestionare de conturi pe rețelele de socializare
Creare de conținut foto-video
Consultanță în marketing și publicitate online
Design grafic
Branding
Dezvoltare Web
SEO

 

Termene de Livrare

Termenele de livrare sunt stabilite în mod specific prin contractul încheiat între Get Known SRL și client, în funcție de necesitățile și cerințele fiecărei comenzi. Aceste termene pot varia între 1 și 120 de zile lucrătoare, în funcție de complexitatea și resursele necesare pentru fiecare proiect.

 

Procedura de Plasare a Comenzilor

Procedura de plasare a comenzilor presupune următoarele etape:

Clientul vizitează site-ul nostru web și plasează o comandă.
Se efectuează plata și se trimite confirmarea plății către client.
Se trimite clientului factura corespunzătoare și contractul pentru a confirma comanda.


Confirmarea Comenzilor

Confirmarea comenzilor se realizează prin intermediul notificărilor trimise pe email. Clientul va primi o notificare de confirmare a comenzii, care va include detaliile comenzii, factura și contractul asociate.

 

Metode de Livrare

Serviciile noastre pot fi livrate utilizând diverse metode, inclusiv:

Email
Platforme online de întâlniri și comunicare precum Google Meet sau Zoom
Livrare de fișiere prin intermediul unui drive/cloud storage, SSD sau HDD extern
Livrare pe stick USB sau alte suporturi asemănătoare

 

Taxe sau Costuri Suplimentare

Clientul poate fi responsabil pentru costurile suplimentare asociate serviciilor, inclusiv, dar fără a se limita la:

Achiziționarea de hosting și domenii
Subscripții la software-uri sau servicii terțe
Achiziționarea de adrese de email personalizate
Costuri de transport, cazare sau deplasare, în cazul în care este aplicabil.

 

Politica de Modificări sau Anulări

Modificările sau anulările de comenzi pot fi efectuate doar prin act adițional sau acord scris și semnat de către ambele părți. Modificările pot implica ajustarea termenelor, serviciilor sau a costurilor, în funcție de specificațiile acordului inițial.

 

Drepturile și Responsabilitățile ale Părților

Drepturile și responsabilitățile ale părților referitoare la livrarea și anularea comenzilor vor fi specificate în mod detaliat în contractul încheiat între Get Known SRL și client.

 

Procedura de Rezolvare a Disputelor

În cazul unor eventuale dispute, acestea vor fi soluționate la tribunalul românesc, conform legilor și jurisprudenței din Uniunea Europeană și România.

 

Contacte de Asistență și Întrebări

Pentru orice întrebări sau asistență legate de politica de livrare și anulare a comenzilor, vă rugăm să ne contactați la adresa de email [email protected].

 

Legislație și Jurisdicție Aplicabilă

Această politică este guvernată de legislația Uniunii Europene și României, iar orice dispute vor fi soluționate în jurisdicția românească.